OBCHODNÉ PODMIENKY ambulancie- súkromného fyzioterapeutického centra – SVaLZ Mgr. Andrea Šimunová FYZIO-REHAB Žilina
(ďalej len „Obchodné podmienky“)
- Úvodné ustanovenia
- Obchodné podmienky platiace pre ambulantné súkromné fyzioterapeutické centrum – SVaLZ Mgr. Andrea Šimunová FYZIO-REHAB Žilina- IČO- 53903676 DIČ- 1081310274 so sídlom V.Spanyola 41/A 01001 (ďalej len „Poskytovateľ“).
- Súkromné ambulantné fyzioterapeutické centrum – FYZIO-REHAB Žilina , ako poskytovateľ fyzioterapeutickej starostlivosti v zmysle platného povolenia vydaného príslušným orgánom poskytuje svojim klientom fyzioterapeutickú starostlivosť súvisiacu so spoločnými vyšetrovacími a liečebnými zložkami (SVaLZ).
- Fyzioterapeutická starostlivosť poskytovaná Poskytovateľom je spoplatnená v zmysle platného cenníka uverejneného Poskytovateľom- priamo v ambulancii, a aj na webovej stránke www.fyziorehabzilina.sk , pričom táto služba je- uhrádzaná priamo Klientom v hotovosti.
- Tieto podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti Poskytovateľa a Klientov (ďalej len „Klient“) využívajúcich služby ambulancie SVaLZ.
- Rezervácia termínu
- Rezervácia termínu prebieha prostredníctvom telefonického (+421905 295404), e-mailového (info@fyziorehabzilina.sk), osobného dohovoru Poskytovateľa s Klientom alebo prostredníctvom elektronického kontaktného formulára na internetovej stránke www.fyziorehabzilina.sk
- V záujme efektívneho a bezproblémového poskytovania fyzioterapeutickej starostlivosti je Klient povinný dodržať termín a čas terapie, na ktorú sa objednal. Ak sa klient omešká na terapiu- bude mu poskytnutá skrátená terapia v nezmenenej cene, vzhľadom na ďalších objednaných klientov.
- Rezervácia termínu je pre Klienta záväzná a jej zrušenie sa riadi podmienkami v odseku III. týchto Všeobecných obchodných podmienok.
III. Zrušenie rezervácie
- Zrušenie rezervácie zo strany Klienta 24hodín pred dohodnutým termínom je bez poplatku.
- Ak dôjde k zrušeniu, alebo k zabudnutiu rezervovaného termínu zo strany Klienta menej ako 24hodín vopred, je Poskytovateľ oprávnený účtovať náhradu vo forme storno poplatku v zmysle platného cenníka fyzioterapeutických výkonov( podľa toho na ktorú terapiu je klient objednaný)
- Klient je povinný tento storno poplatok zaplatiť Poskytovateľovi na výzvu v hotovosti alebo bezhotovostným prevodom v prospech účtu, ktorý Klientovi Poskytovateľ na ten účel oznámi.
- Ak sa Klient dostane do omeškania so zaplatením storno poplatku podľa tohto bodu, Poskytovateľ ho písomnou upomienkou (sms, e-mail) vyzve na splnenie záväzku zaplatiť tento storno poplatok.
- Ak dôjde k dôvodom nezávislým na vôli poskytovateľa a následnému zrušeniu už Klientom objednanej terapie zo strany Poskytovateľa- klient má nárok na náhradný termín.
- Poskytovanie fyzioterapeutickej starostlivosti
- Poskytovateľ poskytuje fyzioterapeutickú starostlivosť počas prevádzkových hodín ,alebo v iný termín po dohode so súkromným fyzioterapeutickým centrom –FYZIO-REHAB Žilina.
- Poskytovateľ je povinný poskytovať fyzioterapeutickú starostlivosť lege artis, t.j. postup fyzioterapeutického pracovníka, ktorý je v súlade so súčasnými poznatkami vedy. Fyzioterapeutická starostlivosť je poskytnutá správne, ak sa vykonajú všetky zdravotné úkony na správne určenie ochorenia so zabezpečením včasnej a účinnej Liečby s cieľom uzdravenia Klienta alebo zlepšenia jeho stavu pri zohľadnení súčasných poznatkov lekárskej vedy.
- Fyzioterapeut je povinný informovať Klienta o účele, povahe, následkoch a rizikách poskytnutia fyzioterapeutickej starostlivosti, o možnostiach voľby navrhovaných postupov a rizikách odmietnutia poskytnutia fyzioterapeutickej starostlivosti (ďalej len „poskytnúť poučenie“) v súlade s ustanovením § 6 zákona č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti, službách súvisiacich s poskytovaním fyzioterapeutickej starostlivosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov (ďalej len „zák. č. 576/2004“). Fyzioterapeut je povinný poskytnúť poučenie zrozumiteľne, ohľaduplne, bez nátlaku, s možnosťou a dostatočným časom slobodne sa rozhodnúť pre informovaný súhlas a primerane rozumovej a vôľovej vyspelosti a zdravotnému stavu osoby, ktorú má poučiť.
- Poskytovateľ poskytuje fyzioterapeutickú starostlivosť a služby buď ako jednotlivé fyzioterapeutické výkony, poradenstvo v rámci fyzioterapie alebo vo forme zvýhodnených Balíkov fyzioterapeutickej starostlivosti –ako aj vo forme -darčekových poukážok. Klient má právo zvoliť si Balíček služieb vždy len v rozsahu aktuálnej ponuky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť aktuálnu ponuku Balíčkov služieb.
- Pokiaľ Klient počas platnosti- zvýhodneného Balíka – nevyužije náplň balíka ,nevznikajú mu v tejto súvislosti žiadne práva voči Poskytovateľovi a ani Poskytovateľovi nevznikajú v tejto súvislosti žiadne povinnosti na náhradné plnenie voči Klientovi.
- Klient berie na vedomie a akceptuje, že pokiaľ nastanú okolnosti nezávislé na vôli Poskytovateľa, môžu byť tieto skutočnosti dôvodom na dočasné obmedzenie čerpania individuálnych terapií a náplne zvýhodnených Balíkov fyzioterapeutickej starostlivosti zo strany Poskytovateľa. V takom prípade Poskytovateľ o takom obmedzení včas informuje Klienta pri využití kontaktných informácií, ktoré mu Klient poskytol.
- Pravidlá pre Klientov mladších ako 18 rokov
- Osoby mladšie ako 18 rokov a deti (ďalej len „Mladiství“) môžu využívať služby súkromného fyzioterapeutického centra – teda Poskytovateľa iba s písomným súhlasom rodiča alebo iného zákonného zástupcu alebo za ich prítomnosti.
- Rodič alebo iný zákonný zástupca zodpovedajú za prípadné škody spôsobené Mladistvým.
- Povinnosti klienta
- Klienti sú povinní oboznámiť fyzioterapeuta poskytujúceho fyzioterapeutické služby o svojom zdravotnom stave formou vstupného pohovoru. Prípadné zmeny v zdravotnom stave je povinný Klient okamžite hlásiť fyzioterapeutovi.
- Klient svojim podpisom dáva poskytovateľovi informovaný súhlas so spracovaním svojich osobných údajov (meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa) slúžiacich na interné potreby súkromného centra fyzioterapeutickej ambulancie-Fyzio-Rehab Žilina.
- Klient pri každej návšteve podpisuje informovaný súhlas, kde svojim podpisom potvrdzuje, že:
- bol informovaný o ochorení, možnostiach voľby terapie, navrhovaných postupov, ako aj rizikách poskytnutia fyzioterapeutickej starostlivosti, poučenie mu bolo poskytnuté zrozumiteľne, ohľaduplne, bez nátlaku s možnosťou a dostatočným časom sa rozhodnúť,
- berie na vedomie, že fyzioterapeutická starostlivosť poskytovaná Poskytovateľom ja spoplatnená a jej výkon je ním hradený spôsobom dohodnutým s Poskytovateľom,
- bol informovaný o aktuálnom cenníku služieb Poskytovateľa a berie na vedomie, že aktuálny cenník Poskytovateľa je k dispozícii na opätovné nahliadnutie v priestoroch ambulancie fyzioterapeutického centra Poskytovateľa, alebo na Webovej stránke www.fyziorehabzilina.sk
VII. Odmena
- Klient je povinný zaplatiť odmenu Poskytovateľovi za poskytovanie fyzioterapeutickej starostlivosti a služby súvisiace s poskytovaním fyzioterapeutickej starostlivosti. Výška odmeny sa určuje v zmysle cenníka Poskytovateľa platného a zverejneného v čase vykonania vyšetrenia, terapie. V prípade ak dôjde v čase medzi objednaním a skutočným vykonaním vyšetrenia alebo terapie k zmene cenníka, bude Klientovi účtovaná odmena platná v čase vykonania objednávky predmetného vyšetrenia alebo terapie.
- Poskytovateľ zverejňuje cenník svojich služieb na svojom webovom sídle fyziorehabzilina.sk a v priestoroch ambulancie Poskytovateľa.
- Odmena je splatná:
- v hotovosti a v deň vykonania diagnostických a terapeutických úkonov
Všeobecné obchodné podmienky sú platné od: 09.12.2022
